Kebijakan Pengiriman & Pengantaran

Gambaran Umum

Suvik Overseas Private Limited mengkhususkan diri dalam pasokan grosir B2B peniti pengaman ke grosir, distributor, produsen garmen, dan rumah ekspor di seluruh dunia. Kebijakan ini menguraikan proses pengiriman, jadwal waktu, dan tanggung jawab kami untuk semua pesanan domestik dan internasional.

Pemrosesan Pesanan & Waktu Tunggu

Semua pesanan diproses setelah penerimaan pesanan pembelian (PO) yang dikonfirmasi dan pembayaran di muka sesuai dengan syarat yang disepakati. Waktu tunggu produksi dan pengiriman standar adalah sebagai berikut:

• Pesanan stok siap: Dikirim dalam waktu 3-5 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
• Pesanan sesuai pesanan / kemasan kustom: 10-21 hari kerja tergantung pada kuantitas dan spesifikasi.
• Kiriman ekspor besar (FCL/LCL): 15-30 hari kerja termasuk pemuatan dan dokumentasi.

Waktu tunggu dapat bervariasi selama musim produksi puncak (Oktober-Januari). Tim penjualan kami akan memberikan jadwal terbaru pada saat konfirmasi pesanan.

Pengiriman Domestik (India)

Untuk pesanan di India, kami mengirim melalui mitra kargo darat dan udara terkemuka, termasuk Delhivery, SafeExpress, DTDC, dan transporter jalan khusus untuk kiriman LTL/FTL.

• Syarat angkutan: Ex-Works (EXW) Kolkata secara default. Pengiriman ke pintu tersedia atas permintaan dengan biaya angkutan aktual.
• Asuransi: Asuransi transit tersedia dan sangat direkomendasikan untuk pesanan bernilai tinggi. Biaya ditanggung pembeli kecuali disepakati lain.
• Jumlah Pesanan Minimum (MOQ): Silakan lihat halaman produk individual atau hubungi tim penjualan kami untuk detail MOQ.

Pengiriman Ekspor Internasional

Kami mengekspor ke pembeli di Timur Tengah, Asia Tenggara, Afrika, Eropa, dan Amerika. Tim logistik kami berpengalaman dalam dokumentasi internasional dan persyaratan kepatuhan.

• Incoterms: Kami biasanya mengirim dengan syarat FOB Kolkata / CIF pelabuhan tujuan. DDP dapat diatur atas permintaan.
• Pelabuhan muat: Kolkata (INKOL) / Bandara Kolkata (CCU) untuk kargo udara.
• Jalur pelayaran & pengirim barang: Kami bekerja dengan pengirim barang yang mapan. Pembeli dapat menunjuk pengirim barang mereka sendiri.
• Dokumentasi: Faktur komersial, daftar kemasan, bill of lading / airway bill, sertifikat asal (COO), dokumen GST/IGST, dan sertifikat khusus negara sesuai kebutuhan.
• Bea cukai & pajak: Semua bea masuk, pajak, dan biaya bea cukai di pelabuhan tujuan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pembeli.

Standar Kemasan

Semua kiriman dikemas sesuai standar ekspor internasional untuk memastikan produk tiba dalam kondisi baik:

• Peniti pengaman dikemas dalam kantong polietilen atau kantong bermerek, digabungkan dalam kompartemen dalam, dan kemudian dalam karton bergelombang dinding ganda yang diperkuat.
• Karton diikat dengan tali dan dipalet sesuai kebutuhan.
• Setiap karton diberi label dengan jelas dengan deskripsi produk, kuantitas, nomor batch, dan alamat tujuan.
• Kemasan kustom / merek pribadi tersedia sesuai spesifikasi pembeli.

Pelacakan & Konfirmasi Pengantaran

Saat pengiriman, kami akan membagikan nomor pelacakan kiriman atau referensi bill of lading (B/L) dengan pembeli melalui email. Untuk kiriman domestik, pelacakan waktu nyata tersedia melalui situs web kurir terkait. Untuk kiriman internasional, pembaruan pelacakan tersedia melalui pengirim barang kami.

Kiriman Rusak atau Hilang

Dalam kasus yang jarang terjadi di mana barang rusak dalam perjalanan atau kiriman hilang, prosedur berikut berlaku:

• Harap beri tahu kami dalam waktu 48 jam setelah menerima kiriman, dengan foto barang rusak dan kemasan.
• Untuk kiriman yang diasuransikan, kami akan membantu Anda mengajukan klaim asuransi atas nama Anda.
• Untuk kiriman yang tidak diasuransikan, tanggung jawab terbatas pada nilai penggantian barang sesuai dengan klausul asuransi yang disepakati dalam kontrak.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh bea cukai, bencana alam, pemogokan pelabuhan, atau peristiwa kahar lainnya.

Keadaan Kahar (Force Majeure)

Suvik Overseas tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pengiriman karena keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, tindakan pemerintah, kemacetan pelabuhan, gangguan pengangkut barang, atau peristiwa kahar lainnya.

Hubungi untuk Pertanyaan Pengiriman

Untuk pertanyaan terkait pengiriman, silakan hubungi tim logistik kami di sales@safety-pins.com atau hubungi kami di +91 6293 155 550 selama jam kerja (Senin-Sabtu, 10:30 - 18:30 IST).