शिपिंग एवं डिलीवरी नीति

अवलोकन

सुविक ओवरसीज प्राइवेट लिमिटेड दुनिया भर में थोक विक्रेताओं, वितरकों, परिधान निर्माताओं और निर्यात घरानों को सेफ्टी पिन की थोक B2B आपूर्ति में माहिर है। यह नीति सभी घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डरों के लिए हमारी शिपिंग प्रक्रियाओं, समयसीमा और जिम्मेदारियों को रेखांकित करती है।

ऑर्डर प्रोसेसिंग और लीड समय

सभी ऑर्डर पुष्ट खरीद ऑर्डर (PO) की प्राप्ति और सहमत शर्तों के अनुसार अग्रिम भुगतान के बाद संसाधित किए जाते हैं। मानक उत्पादन और प्रेषण लीड समय इस प्रकार हैं:

• तैयार स्टॉक ऑर्डर: भुगतान की पुष्टि के 3–5 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिया जाता है।
• ऑर्डर-टू-ऑर्डर / कस्टम पैकेजिंग: मात्रा और विशिष्टताओं के आधार पर 10–21 कार्यदिवस।
• बड़े निर्यात खेप (FCL/LCL): भराई और दस्तावेज़ीकरण सहित 15–30 व्यावसायिक दिन।

पीक उत्पादन सीज़न (अक्टूबर-जनवरी) के दौरान लीड समय भिन्न हो सकता है। हमारी बिक्री टीम ऑर्डर की पुष्टि के समय अद्यतन समयसीमा की जानकारी देगी।

घरेलू शिपिंग (भारत)

भारत के भीतर ऑर्डर के लिए, हम डेल्हीवरी, सेफएक्सप्रेस, डीटीडीसी सहित प्रतिष्ठित सतह और हवाई माल ढुलाई भागीदारों के माध्यम से शिप करते हैं, और एलटीएल/एफ़टीएल खेपों के लिए समर्पित सड़क ट्रांसपोर्टरों के माध्यम से।

• माल ढुलाई शर्तें: एक्स-वर्क्स (EXW) कोलकाता डिफ़ॉल्ट रूप से। वास्तविक माल ढुलाई शुल्क पर अनुरोध पर डोर-डिलीवरी उपलब्ध है।
• बीमा: ट्रांज़िट बीमा उपलब्ध है और उच्च मूल्य के ऑर्डर के लिए दृढ़ता से अनुशंसित है। खरीदार द्वारा वहन की जाने वाली लागत जब तक अन्यथा सहमत न हो।
• न्यूनतम आदेश मात्रा (MOQ): कृपया व्यक्तिगत उत्पाद पृष्ठ देखें या MOQ विवरण के लिए हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें।

अंतर्राष्ट्रीय निर्यात शिपिंग

हम मध्य पूर्व, दक्षिण पूर्व एशिया, अफ्रीका, यूरोप और अमेरिका के खरीदारों को निर्यात करते हैं। हमारी लॉजिस्टिक्स टीम अंतर्राष्ट्रीय दस्तावेज़ीकरण और अनुपालन आवश्यकताओं के साथ अनुभवी है।

• इन्कोटर्म्स: हम आमतौर पर FOB कोलकाता / CIF गंतव्य बंदरगाह शर्तों पर शिप करते हैं। अनुरोध पर DDP की व्यवस्था की जा सकती है।
• लदान बंदरगाह: कोलकाता (INKOL) / हवाई माल ढुलाई के लिए कोलकाता हवाई अड्डा (CCU)।
• शिपिंग लाइन्स और फॉरवर्डर्स: हम स्थापित फ्रेट फॉरवर्डर्स के साथ काम करते हैं। खरीदार अपने स्वयं के फॉरवर्डर को नामित कर सकते हैं।
• दस्तावेज़ीकरण: वाणिज्यिक चालान, पैकिंग सूची, लदान बिल / एयरवे बिल, उत्पत्ति का प्रमाण पत्र (COO), GST/IGST दस्तावेज़, और आवश्यकतानुसार कोई भी देश-विशिष्ट प्रमाण पत्र।
• सीमा शुल्क और शुल्क: गंतव्य बंदरगाह पर सभी आयात शुल्क, कर और सीमा शुल्क निकासी शुल्क पूरी तरह से खरीदार की जिम्मेदारी है।

पैकेजिंग मानक

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद सही स्थिति में पहुँचें, सभी शिपमेंट अंतर्राष्ट्रीय निर्यात मानकों के अनुसार पैक किए जाते हैं:

• सेफ्टी पिन पॉलीबैग या ब्रांडेड पाउच में पैक किए जाते हैं, आंतरिक डिब्बों में समेकित किए जाते हैं, और फिर प्रबलित दोहरी दीवार वाले नालीदार बाहरी डिब्बों में।
• डिब्बों को पट्टियों से बांधा जाता है और आवश्यकतानुसार पैलेटाइज़ किया जाता है।
• प्रत्येक कार्टन पर उत्पाद विवरण, मात्रा, बैच संख्या और गंतव्य पते के साथ स्पष्ट रूप से लेबल किया गया है।
• खरीदार के विनिर्देशों के अनुसार कस्टम/निजी लेबल पैकेजिंग उपलब्ध है।

ट्रैकिंग और डिलीवरी की पुष्टि

डिस्पैच होने पर, हम ईमेल के माध्यम से खरीदार के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर या बिल ऑफ लैडिंग (B/L) संदर्भ साझा करेंगे। घरेलू शिपमेंट के लिए, संबंधित कूरियर की वेबसाइट के माध्यम से रीयल-टाइम ट्रैकिंग उपलब्ध है। अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, हमारे फ्रेट फॉरवर्डर के माध्यम से ट्रैकिंग अपडेट उपलब्ध हैं।

क्षतिग्रस्त या खोए हुए शिपमेंट

पारगमन में माल के क्षतिग्रस्त होने या शिपमेंट के खो जाने की दुर्लभ स्थिति में, निम्नलिखित प्रक्रिया लागू होती है:

• क्षतिग्रस्त सामान और पैकेजिंग की तस्वीरों के साथ शिपमेंट प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर हमें सूचित करें।
• बीमित शिपमेंट के लिए, हम आपकी ओर से बीमा दावा दायर करने में सहायता करेंगे।
• गैर-बीमित शिपमेंट के लिए, देयता अनुबंध में सहमत बीमा खंड के अनुसार माल के प्रतिस्थापन मूल्य तक सीमित है।
• हम सीमा शुल्क निकासी, प्राकृतिक आपदाओं, बंदरगाह हड़ताल, या अन्य अप्रत्याशित घटनाओं के कारण होने वाली देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

अप्रत्याशित घटना (Force Majeure)

सुविक ओवरसीज हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण वितरण में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: प्राकृतिक आपदाएं, सरकारी कार्रवाई, बंदरगाह की भीड़, मालवाहक वाहक में व्यवधान, या कोई अन्य अप्रत्याशित घटना।

शिपिंग संबंधी पूछताछ के लिए संपर्क करें

शिपिंग से संबंधित सभी प्रश्नों के लिए, कृपया हमारी लॉजिस्टिक्स टीम से संपर्क करें sales@safety-pins.com या हमें यहां कॉल करें +91 6293 155 550 व्यावसायिक घंटों के दौरान (सोमवार–शनिवार, सुबह 10:30 बजे – शाम 6:30 बजे IST)।